이메일 파싱에 실패한 서비스콜을 직접 입력하고 ServiceNow로 전송합니다. 입력 항목은 이메일에서 자동 추출하는 항목과 동일합니다.
입력 즉시 계약 장비 데이터베이스와 대조하여 유효 서비스 대상 장비인지 검증합니다.
ServiceNow 전송은 프로토타입에서 시뮬레이션으로 동작합니다.