서비스콜 대시보드
이메일로 접수된 서비스콜의 처리 상태와 ServiceNow 연동 현황을 실시간으로 조회합니다.
오늘 접수된 콜
건
어제와 동일
처리 대기 중
건
접수 대기 0 · 전송 중 0 · 처리 중 0
전송 실패
건
미등록 장비 접수 0건 포함
전체 등록 장비
대
계약 장비 데이터베이스 기준
연동 파이프라인 현황
이메일 수신부터 ServiceNow 상태 동기화까지의 자동화 단계별 처리 현황입니다.
이메일 수신·파싱
0건
접수/종료 일시, 장비명, 시리얼, 담당자 추출 · 파싱 오류 0건
계약 장비 대조
0건
계약 장비 0대와 시리얼 넘버 대조
DB 자동 매핑·저장
0건
추출 항목을 service_call 테이블에 매핑 저장
ServiceNow 전송
0건
REST API POST /api/now/table/incident
상태값 수신·동기화
0건
ServiceNow 처리 상태 수신 후 DB 업데이트
최근 7일 서비스콜 접수 추이
이메일 자동 파싱 + 수동 입력으로 접수된 전체 건수
처리 상태 분포
ServiceNow 상태 동기화 결과 기준
서비스콜 접수 목록
실시간 상태 동기화 중 · 총 0건
| 장비명 | 시리얼 넘버 | 담당자 | ServiceNow 티켓 ID |
|---|
최근 연동·파싱 에러
시스템 연동 실패 및 파싱 오류가 자동으로 기록됩니다.
- 기록된 에러가 없습니다.